Что делать, если залили соседи. Пошаговая инструкция.

1. Если соседей, которые вас заливают, не оказалось дома, не спешите выламывать дверь – это незаконно! Вызовите специалистов аварийной службы управляющей компании. Только они имеют доступ к общедомовым коммуникациям и могут перекрыть воду.

2. Вызовите представителей управляющей компании для составления письменного акта с целью зафиксировать сам факт затопления и причиненный ущерб. При составлении акта желательно присутствие соседей, которые являются виновниками затопления.

Если по какой-то причине представители управляющей компании не явились по вашему вызову, то вам придется самостоятельно составить такой акт. Для этого пригласите нескольких соседей, включая, желательно, и тех, кто залил вашу квартиру. В их присутствии сфотографируйте или зафиксируйте на видео те места в квартире, которые пострадали от затопления. В акте отразите, что при его составлении велась фото- либо видеосъёмка.

В акте также обязательно следует указать причину затопления (прорыв трубы, неосторожность соседей, срыв крана и т. п.) и список повреждений (испорченная мебель, отвалившаяся штукатурка, прорыв потолка, отклеившиеся обои, затопление напольных покрытий и т. п.).

Если при составлении акта отсутствовали соседи – виновники затопления, то это также необходимо зафиксировать в акте, а в противном случае – отметить причину их отсутствия (отказались присутствовать, не было дома и т. п.)

Акт должен быть подписан всеми членами комиссии (представителями управляющей компании, соседями-очевидцами, соседями-виновниками и вами). Акт составляется в двух экземплярах, один из которых должен остаться у вас на руках.

3. После составления акта следует обратиться к виновникам затопления вашей квартиры с целью урегулирования данного вопроса. При этом лучше заручиться поддержкой свидетелей либо письменно направить на адрес виновников предложение в добровольном порядке возместить причиненный ущерб. Если соседи ответят отказом, вам придется взыскивать стоимость ущерба в судебном порядке.

4. Для подтверждения размера ущерба вам необходимо будет пригласить независимого специалиста. Заключение специалиста вы сможете предоставить в суд в качестве обоснования взыскиваемой суммы ущерба, причиненного затоплением.

Все расходы, связанные с проведением оценки ущерба, оплатой госпошлины и услуг представителя в суде будут взысканы с виновников вместе с суммой ущерба, причиненного затоплением. Также в данном случае с ответчика может быть взыскан моральный вред, если вы докажете, что в результате их виновных действий такой вред вам причинен.

Судебная практика по данной категории дел дает возможность утверждать, что при рассмотрении споров о возмещении ущерба, нанесенного в результате затопления квартиры, суды обычно принимают одно из следующих решений:

• Отказывают истцу в удовлетворении иска из-за недостаточности представленных доказательств и необоснованности требований.
• В какой-то мере удовлетворяют иск.
• Удовлетворяют требования полностью.

Чтобы не столкнуться с первыми двумя вариантами судебного решения, рекомендуем вам доверить представление ваших интересов юристам ООО "Лаборатории Права". Мы имеем большой положительный опыт в разрешении подобных споров в судебном порядке. Запишитесь к нам на бесплатную консультацию, и мы поможем вам выработать план действий в вашей конкретной ситуации.